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九江水務公司“智慧水務”綜合管理平臺初步建成,優化供水營商環境能力將進一步提升
發布時間:2022-04-28作者:來源:
4月27日上午,九江水務公司在四樓大會議室召開管網巡檢、工單系統的上線試運行培訓會,相關業務部門員工約60余人參加。這兩套系統的上線試運行,標志著九江水務公司供水信息化建設——“智慧水務”綜合管理平臺初步建設完成,九江水務公司優化供水營商環境的能力將進一步提升。
為優化營商環境、提升服務質量,九江水務公司以“互聯網+用水服務”模式為依托,先后建成管網地理信息、調度、計量、客服報裝等多個系統,打造了從水源地到水龍頭的全流程智慧水務管控體系。本次巡檢系統和工單系統的上線,實現了從傳統的分散管理到整合共享的流程化管理模式的轉變。其中,管網巡檢管理系統,可對管線設備巡檢維護、隱患報修等業務進行可視化、規范化和網絡化管理。應用外業工單管理系統,可全面實現對巡檢上報事件、維修搶修事件、用戶報修事件、熱線上報事件、開關閥操作事件等管網維修養護工作的統一管理;同時,作業工人可通過移動APP,實現外業狀態下的移動作業,形成管理與業務作業閉環,有效保證任務派發、結果上傳,進一步提升工作效率與作業規范,從而構建供水服務保障管控“一張圖”系統。
下一步,九江水務公司將繼續打造多渠道、全方位的供水互聯網服務平臺,進一步提高供水信息化管理水平,推動優化供水營商環境工作再上新臺階。


為優化營商環境、提升服務質量,九江水務公司以“互聯網+用水服務”模式為依托,先后建成管網地理信息、調度、計量、客服報裝等多個系統,打造了從水源地到水龍頭的全流程智慧水務管控體系。本次巡檢系統和工單系統的上線,實現了從傳統的分散管理到整合共享的流程化管理模式的轉變。其中,管網巡檢管理系統,可對管線設備巡檢維護、隱患報修等業務進行可視化、規范化和網絡化管理。應用外業工單管理系統,可全面實現對巡檢上報事件、維修搶修事件、用戶報修事件、熱線上報事件、開關閥操作事件等管網維修養護工作的統一管理;同時,作業工人可通過移動APP,實現外業狀態下的移動作業,形成管理與業務作業閉環,有效保證任務派發、結果上傳,進一步提升工作效率與作業規范,從而構建供水服務保障管控“一張圖”系統。
下一步,九江水務公司將繼續打造多渠道、全方位的供水互聯網服務平臺,進一步提高供水信息化管理水平,推動優化供水營商環境工作再上新臺階。